优化生活补贴自动审批流程早在15分钟内完成审批大大提高了服务效率
2021-08-20 来源： 金融界 阅读量：14005
2008年8月20日重庆银行努力践行普惠金融理念，办实事，发挥信用卡业务面向群众，服务民生的优势，强化科技引领，用智慧赋能百姓，不断提升金融服务的速度和温度
从客户跑腿到数据跑的迭代构建数字孪生模型，实施全流程智能监控，不断优化业务服务流程，让客户足不出户办理业务，一小时内完成流程机器人应用于业务处理全流程，30个应用场景，替代大量人工操作，平均效率提升30%，为客户带来更加便捷高效的用卡体验
从慢审批变成马上办将客户需求转化为岗位需求，聚焦审批流程，办理时效等问题，引入PromiseRock技术系统，实现快速高效审批，无纸化，轻量化，精准高效服务群众搭建了承诺系统，客户填制进单，审批授信，绑定卡的全流程在30分钟内完成，全流程效率提升3倍，有力支撑了信用卡发卡的智能展示和审批依托摇滚APP和营销通小程序，导入安居芬爱家钱包等产品和标准信用卡，实时采集客户数据和图像，进口产品近5万款，在线实时审批优化生活补贴自动审批流程，最早在15分钟内完成审批，大大提高了服务效率
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