平安好医生致力专注B端客户，以科技赋能互联网医疗产业

据中商产业研究院统计，2020年中国互联网医疗市场规模为1961亿元，预计2021年，市场规模将扩至2831亿元。Mob研究院发布的调研报告则称，到2025年，中国广义互联网医疗市场规模将达到万亿级别。

风口之下，群雄逐鹿。除了早期布局的微医、丁香园等垂类互联网医疗平台，腾讯、阿里、京东等互联网巨头也纷纷加码，以及来自不同细分领域的香雪制药、商赢集团、东软熙康等，竞争高度白热化。

在更广阔的国际市场上，Teladoc早已验证了“医疗服务”可行性。2020年，Teladoc营收结构中，面向B端企业用户的在线诊疗订阅费用占比为78.2%，来自于散客的访问费占总营收比为21.8%。美国的Amwell，2019年，Amwell平台在线诊疗业务营收占比为27.38%，其余营收均来自为保险公司、医疗机构、零售医疗和创新项目提供技术赋能。

与Teladoc一样，专注B端客户、为企业提供健康服务也或许能成为平安好医生突破盈利困境的方法。

此外，科技赋能医疗产业也是平安好医生致力突破的方向。目前，平安好医生已使用AI技术部分替代院外随访，降低医生和病人线下沟通的频度，结合智能硬件等技术实现病人体征监测，把疾病管理需要的专业能力进行AI化和知识图谱化进行沉淀，以辅助专业医生的判断。

截至6月底，平安好医生AI辅助诊断系统导诊的准确度超过99%，辅助诊断及用药准确率在90%以上。值得一提的是，AI也在辅助专科诊疗系统迭代升级，目前已经形成包括AI中医、AI皮肤科、AI眼科的专科系统。

作为平安集团医疗健康生态圈的重要旗舰，平安好医生试图打通从用户端到服务端再到支付端的整个链路，依靠平安集团2亿金融、保险客户，通过保险+健康、家庭医生会员制、O2O的模式，实现医、药、险全覆盖，为用户提供有温度的服务。

关于互联网医疗的前路，平安好医生表示，“我们要奔赴的是广阔的大海，要实现去服务全中国多达几千万的中小客户，以及213万的中型以上的客户，还有很多的央国企，进而服务于4.1亿的企业职工和广大的14亿人。这是我们的梦想，也是我们建立的初心。”